Η Γραμμή Βοήθειας 1466 λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο, χωρίς καμία χρέωση.
Οι κλήσεις που δέχεται η Γραμμή Βοήθειας μεταφέρονται στο εξειδικευμένο προσωπικό του Οργανισμού, συμπεριλαμβανομένων ψυχολόγων, κοινωνικών λειτουργών και δικηγόρων, ανάλογα με τις ανάγκες των ατόμων που καλούν.
Η τηλεφωνική γραμμή βοήθειας παρέχει υποστήριξη σε παιδιά που αντιμετωπίζουν κάθε είδους κακοποίηση και παραμέληση, όπως εκφοβισμό, σωματική ή σεξουαλική κακοποίηση, διαδικτυακό εκφοβισμό, grooming κ.ά., καθώς και σε γονείς που αναζητούν καθοδήγηση σε θέματα που αφορούν τα παιδιά τους.
